党建引领创“人民满意窗口”，平南县信访局取得显著成效

近日，平南县信访局以新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以党建引领，通过化解信访矛盾纠纷，促进民族团结进步，成功地化解了一批历史遗留问题，维护了群众合法权益，维护了全县社会大局稳定，促进了全县经济社会健康发展。

群众送来锦旗

平南县信访局在过去的几年中，设立了党员先锋岗，开展了微笑服务，依法受理办理群众反映的信访问题。他们坚持以人民为中心的工作理念，积极解决群众的合理诉求，连续五年获得自治区信访局评为全区“人民满意窗口”的荣誉称号。

他们坚持和发展新时代“枫桥经验”，践行“浦江经验”，开展“四下基层”活动，推动领导接访下访群众。这些举措使得2023年接待来访群众341批1096人次，全县信访总量明显下降，信访满意率高达99.01%，远高于全区98.67%、全国98.63%的平均水平。

群众在平南县信访局办事

值得一提的是，平南县信访局成功化解了一系列事关民生、社会稳定和民族团结的信访突出问题，包括原平南县林业开发服务总公司职工高魏办理养老退休问题、乌江社区秀三屯群众土地纠纷问题、退伍军人陈信业乡镇机构改革问题等。他们还成功处理了涉及大鹏镇景华村群众因北帝山景区缆车分红问题阻碍景区正常经营事件等棘手问题。

平南县信访局的显著成效得益于其坚持党建引领，创新工作方式方法，积极推进信访工作改革。他们始终把群众利益放在首位，倾听群众心声，积极解决实际问题，赢得了广大群众的高度赞誉和信任。

未来，平南县信访局将继续坚持党建引领，不断提升服务质量和工作效率，进一步创新工作方式方法，推动信访工作取得更加显著的成效。他们将以更高的责任感和使命感，为维护群众合法权益、维护社会稳定、促进全县经济社会健康发展贡献力量。

韦成光 范梅清 摄影报道

编辑：张春梅

审核：罗少龙