广西贵港平南县社保中心：便民社保服务好 全民参保质量高

     “以前根本就不重视企业用工有没有社保的问题，也不清楚养老保险都有哪些标准，刚刚听了县社保中心工作人员的讲解后，心里头像明镜一样了。从现在开始，我们韦氏米粉食品厂的工人社保一个都不能少。”广西平南县平山镇平山村罗容屯韦氏米粉食品厂厂长韦钦紧紧握住平南县社保中心主任韦敏同志的双手感慨万千。

平南县社保中心工作人员深入基层宣传社保政策。 张春梅 摄影

     4月25日，广西平南县社保中心主任韦敏同志带领县社保中心政策宣传工作人员走村进屯，向群众发放养老保险政策宣传资料，认真讲解社保缴费操作流程、待遇领取资格认证以及工伤保险等知识，零距离解答群众关心的社保问题，把最新的社保政策送到千家万户，提高了群众社保政策知晓度，增强了群众参保缴费意愿，以优质的便民服务和高质量的全民参保工作受到了社会的广泛赞誉。

平南县社保中心主任韦敏同志向韦氏米粉厂厂长韦钦介绍社保政策。 张春梅 摄影

     记者从平南县社保中心获悉，今年1—4月份，平南县基本养老保险、工伤保险、失业保险参保人数分别为745791人、58078人、45651人，同比分别增长33324人、5278人、2051人，参保人数增长率位全市前列。

平南县社保中心工作人员深入基层宣传社保政策的同时关心企业经营发展情况。张春梅 摄影

     “以前，总以为养老是很遥远的事，也不关心工厂有没有为我们缴社保，今天听了社保宣传员的讲解，才知道参加企业职工养老保险是我们的权益，我们的老年生活有保障了，现在工作劲头更足了。”今年 56岁的梁开涌大叔在韦氏米粉食品厂工作近10年了，直到今天才开始上心关注社会保险的事情。

平南县社保中心工作人员深入基层宣传社保政策的同时关心企业工人的操作技术情况。张春梅 摄影

      为了让群众享受到更好的社保待遇，平南县社保中心一直致力于提供便捷、高效的社保服务，不断优化服务流程，减少办事环节，提高办事效率，有力提升了群众的满意度。 “免证办”、“零材料”办理，推行高频社保公共服务，实行网上服务大厅社保业务24小时“不打烊”，是平南县社保服务提速增效的抓手。自2023年6月推行“不间断”服务至今，狠抓工作日延长对外办公时间，切实解决企业和群众“上班没空办、下班没处办”的痛点难点问题，不断加快推进窗口改革，通过整合资源，推动实现社保业务“一窗综办”，竭力为参保企业和办事群众提供更便捷更贴心的社保经办服务。同时积极落实“微改革”、“全链通办”、“跨省通办”等一系列便民利民改革，用心打造群众满意的服务窗口，最大程度上满足广大群众对社保服务的需求。社保服务业务整体提速率从50%提升至80%，迄今为止，已有1100多名群众在工作人员的引导帮助下顺利办理了跨省社保转移业务，累计为10000多名群众办理了社保卡等“全链通办”业务，社保窗口在中午期间累计为2000多名群众提供了便民服务，在最大程度上满足群众的办事需求，着力塑造了县社保局“用心、热情、高效、安全”的便民服务新形象，赢得了群众的一致好评。

平南县社保中心工作人员在服务窗口耐心为民解题。张春梅 摄影

     据了解，平南县社保中心通过采取进企业、进园区、进商场、进集市、进乡镇进社区等形式，持续集中开展“社保政策你我他”宣传活动，突破了传统政策宣传的老套路，在全县掀起一股参保热潮。2023年至今，平南县超额完成了社会保险各项参保任务，社会保险覆盖范围不断扩大。以此同时，平南县还集中优势力量加强监管，严守底线，不断筑牢社保基金安全防护墙，2023年度共追回各项多领、冒领、重复领取待遇247人，涉及金额100.18万元，强有力保障社保基金的安全运行，为基金安全保驾护航。

平南县社保中心工作人员深入基层宣传社保政策的同时关心企业生产经营情况。张春梅 摄影

      平南县社保中心主任韦敏同志表示，下一步的工作重点一方面将继续努力抓全民参保质量，另一方面不断提升社保便民服务水平。将重点考虑城区和乡村之间的差异，统筹利用银行网点、基层平台等资源，大力开展社保“就近办”服务，满足企业和群众“就近办”、“多点可办”、“家门口办”、“不出门办”的服务需求。实现服务大厅“一窗办”，所有事项“网上办”，认证事项“静默办”，特殊群体“上门办”，热线服务“全天办”，不断提升人民群众的获得感和满意度，以更加便捷、优质的服务，推动全民参保工作取得更大的成绩，努力为群众的生活提供坚实的保障，全力以赴为平南县的经济发展和社会稳定保驾护航。

平南县社保中心工作人员深入基层宣传社保政策的同时关心企业生产经营情况。 张春梅 摄影

通讯员：韦成光 覃善飞

张春梅 摄影

审核：罗少龙

责任编辑：江怀章